企業(yè)經營觀
創(chuàng)造性地為客戶提供有價值的服務
企業(yè)的目的是什么?管理大師彼得?德魯克說:企業(yè)目的就是創(chuàng)造和保護客戶。
服務創(chuàng)造價值。吉能達在創(chuàng)立初期即意識到:客戶,是企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的根本。
2002年,在創(chuàng)立初期,吉能達旗幟鮮明地提出“為客戶提供有價值的服務”的經營觀,以樸實的語言,展現(xiàn)吉能達為客戶服務的決心。
2005年,公司進一步提出“為客戶創(chuàng)造性地提供有價值的服務”,形成上上下下共同的行動綱領,形成了吉能達獨特的競爭力。
2009年,隨著服務意識的深化,這一理念由進一步升華,“創(chuàng)造性地為客戶提供有價值的服務”的經營思想得以形成,固化。
吉能達經營觀的三次進化,正如“中國創(chuàng)造”之于“中國制造”,是一種內涵的提升,境界的升華,更是吉能達人與時俱進,不斷創(chuàng)新的結果。如今,“創(chuàng)造性地為客戶提供有價值的服務”已經深深融入每位吉能達人血液中,激勵吉能達人不斷的創(chuàng)新,提升服務水平,創(chuàng)造一個又一個感動。